Shipping Policy

นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

• ระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้า: ร้านค้าจะทำการตรวจสอบและแพ็กสินค้าเพื่อจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการหลังจากได้รับแจ้งยอดชำระเงิน

• ช่องทางการจัดส่ง:

  • สินค้าทั่วไป (เครื่องสำอาง, หนังสือ, ของแห้ง) จัดส่งผ่านขนส่งเอกชนมาตรฐาน (เช่น Flash Express, ไปรษณีย์ไทย) ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-3 วันทำการ

  • ​

• การติดตามสถานะ: ร้านค้าจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ให้ลูกค้าทราบผ่านทางระบบเว็บไซต์หรืออีเมลหลังจากจัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน (Refund & Return Policy)

• การรับประกันสินค้า: หากสินค้าได้รับความเสียหาย ชำรุด หรือไม่ถูกต้องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของทางร้านหรือการขนส่ง ทางร้านยินดีรับผิดชอบทั้งหมด

• ขั้นตอนการเคลมสินค้า: ลูกค้าสามารถติดต่อแจ้งปัญหากับทีมงานได้ทันทีผ่านช่องทางติดต่อหน้าเว็บไซต์ หรือ [ระบุช่องทาง เช่น Line OA หรือเบอร์โทร] พร้อมแนบรูปภาพหรือวิดีโอของสินค้าที่มีปัญหา

• การชดเชย: เมื่อตรวจสอบแล้วว่าสินค้ามีปัญหาจริง ทางร้านจะดำเนินการ "จัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม" หรือ "ดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนให้แก่ลูกค้าภายใน 3-5 วันทำการ"